Вернуться назад



Вопрос-ответ

Здесь публикуются ответы на наиболее частые вопросы


  Почему программа ограничена в использовании и нужен переход в платную версию?
На главной странице распологается демонстрационная версия для ознакомления. Сделать программу бесплатной не представляется возможным, так как содержание несет финансовую нагрузку и трудозатраты. Оплата сервера, обеспечение бесперебойной работы, разработка и улучшение программного обеспечения, взаимодействие с пользователем. Всё это не может быть бесплатным.
  Могу ли я использовать синтез речи в коммерческих целях?
Вы гарантированно можете использовать синтез в коммерческих целях только после оплаченной услуги "синтез речи" в личном кабинете. Это дает Вам право ссылаться на наш сервис в случае любых юридических вопросов. После оплаты услуги, полученный файл становится вашей собственностью. Если Вы используете ознакомительную демо версию(без регистрации) и оплаты в коммерческих целях, TEXTTOSPEECH.RU не дает никаких правовых гарантий.
  Где можно ознакомится подробно с тарифами и ценами?
Подробно ознакомиться с тарифами и ценами вы можете на странице Тарифы.
  Если цена голоса дороже, означает ли это что синтез этого голоса качественнее и лучше?
Нет, не означает. Цена формируется из совокупности затрат на представляемый голос. У каждого голоса свой алгоритм.
  Как происходит расчет списания с баланса?
В момент нажатия кнопки "озвучить" на сервер отправляется текст. Программа считает количество символов в тексте включая пробелы. В зависимости от того к какой категории относится голос, происходит расчет согласно тарифу этой категории и списание с баланса.
  Я оплатил, но денег на балансе нет?
Как правило зачисление происходит сразу после оплаты, не более 15 минут. Однако в платежных/банковских системах бывают задержки. Наш сервис не может повлиять на задержки платежных систем, но если средства не появились на балансе спустя 3 часа после оплаты, мы рекомендуем обратиться в поддержку контакты. При обращении укажите платежную систему через которую Вы оплачивали, сумму, время и свой логин(почту на которую зарегистрирован аккаунт).
  Где прослушать примеры голосов?
Для того чтобы прослушать примеры голосов, введите в поле слово ТЕСТ и нажмите кнопку "озвучить". Обращаем Ваше внимание, что в поле ввода не должно быть никаких символов и слов кроме слова ТЕСТ.
  Почему нет мобильного приложения?
Мы не стали разрабатывать мобильное приложение из-за отсутствия в нем смысла. Наш сервис использует голоса, которые основаны на нейросети. Соответственно их работа без доступа в интернет невозможна. То есть, приложение не будет работать оффлайн, а значит необходимость в таком приложении отсутствует. Вы можете пользоваться программой онлайн через браузер, не занимая место лишним приложением на своем устройстве.
  Забыл пароль как восстановить?
В целях повышенной безопасности автоматического восстановления пароля нет. Если вы забыли пароль, то вам необходимо написать нам на почту support@texttospeech.ru с указанием своего логина(почтового ящика).
  Кнопка скачать не работает, что делать?
Прежде чем скачать, необходимо отправить текст на синтез нажав кнопку "озвучить". Как только синтез будет завершен, вы услышите звук и кнопка "скачать" станет активной(зеленого цвета). Кнопка "скачать" не активна(белого цвета) в двух случаях: После вставки текста вы не нажали кнопку "озвучить". Текст был изменен после того как вы озвучили. Внимание! На некоторых мобильных устройствах Apple, скачивание любых звуковых файлов запрещено. Рекомендуем в этом случае использовать десктопное устройство.
  Программа работает с ошибками, что делать?
Программа синтеза речи может работать некорректно, если в тексте присутствуют скобки и другие спецсимволы. $ # / ' () "" ^ : Постарайтесь подготовить текст перед синтезом как это описано в разделе инструкция. Если ничего не помогает и программа продолжает работать некорректно, то обратитесь в поддержку. В обращение нам необходим текст и голос при котром возникает ошибка, иначе мы не сможем Вам помочь. контакты.